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Schnelle Wege
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Support (Richtwert)
1–2 Werktage
Business (Richtwert)
2–3 Werktage
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Unser Support bietet keine Anlageberatung und keine Empfehlung zum Kauf/Verkauf bestimmter Wertpapiere. Wir helfen bei Funktionen, Datenanzeige, Abos und technischen Themen.
Support-Anfragen und Business-Themen landen direkt bei unserem Team. Für eine schnelle Antwort nennen Sie bitte Ihr Anliegen möglichst konkret.
App & Markt-Updates unterwegs
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Support
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Marktdaten können je nach Börse/Anbieter zeitversetzt sein (z. B. 15 Minuten). Zusätzlich können Netzwerk, Energiesparmodus oder kurzzeitige Provider-Latenzen Updates verzögern.
Tipp: App neu synchronisieren (Pull-to-refresh), Uhrzeit/Zeitzone prüfen und bei anhaltenden Abweichungen den betroffenen Titel (ISIN/Ticker) nennen.
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Wenn ein Upgrade/Downgrade nicht greift, sende uns bitte die Bestellnummer (falls vorhanden) und die in der App verwendete E-Mail.
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